Интегрированные маркетинговые коммуникации (Integrated Marketing Communications) - концепция использования четырех коммуникаций маркетинга исходя из единых целей.

Рассматриваются основные маркетинговые коммуникации:
-Реклама,
-PR - public relations - cвязи с общественностью (также распространена аббревиатура СО),
-Прямой маркетинг (direct-marketing - промоакции и т.п.)
-Стимулирование сбыта (скидки)

Каждая из коммуникаций дополняет другую (возникает эффект синергии), приводя к эффек-тивности, которой сложно добиться, используя только одну из коммуникаций.

PR, на наш взгляд, самое эффективное средство для продвижения продукта или услуги.

Цель рекламы — донесение информации от рекламодателя до целевой аудитории.

Задача рекламы — побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п., а также формированию запланированных рекла-модателем выводов об объекте рекламирования).

"По некоторым оценкам, средний житель мегаполиса ежедневно видит и слышит 3000 рек-ламных обращений. Причем 98% рекламной информации не воспринимается вообще".

(Т.Нильсон, автор книги "Конкурентный брендинг")

"Основная и единственная функция PR внедрение в ценностный ряд какой-либо социальной группы информации о предмете, для дальнейшего закрепления его мифологической пара-дигмы, как идеальном в ряду ценностей этой социальной группы, нужной ей для самоиден-тификации (Константин Шальнев).

Таким образом, PR - технологии внедрения образа объ-екта (товара, услуги, фирмы, бренда, личности) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни"

Формирование ДОВЕРИЯ, имиджа, репутации.

Под PR следует понимать целенаправленную коммуникацию посредством неоплачен-ных каналов. Будучи неоплаченными и неподконтрольными, эти каналы вызывают к себе повышенное доверие и тем особенно ценны.

"PR - это искусство формирования благоприятного отношения общественности к фирме пу-тем создания представления о том, что фирма выпускает и продает товар только в интересах покупателя, а не ради получения прибыли".

Уже сформированные имидж, репутация (а это заслуга PR) начинают давать отдачу и работать на клиента самостоятельно.